Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188ber

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 188ber chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
188ber Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188ber
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 188ber giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ 188ber đều được mã hoá SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn không cần thao tác gì thêm, quy trình này chạy tự động. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn trình Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188ber được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch trước nguy cơ nghe lén.
Xác minh OTP tự động Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo vận hành và quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa và xóa Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ 188ber tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat — kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong trang Liên hệ — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 188ber nếu bạn cần xác nhận nhanh về chính sách hoặc hướng dẫn gửi yêu cầu.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 188ber xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý lệnh nạp rút trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu thường được xử lý trong một ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ trong trang Liên hệ. Với các yêu cầu khẩn, kênh chat trực tiếp trong tài khoản phản hồi nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.