Mọi thắc mắc về nạp và rút tiền tại 188ber

KYC là bước kiểm tra danh tính chủ tài khoản. Hệ thống đối chiếu tên trên ví điện tử với thông tin đăng ký tài khoản để xác nhận đúng chủ sở hữu trước khi cho phép rút tiền.

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để tra soát khi giao dịch chưa được cộng vào tài khoản.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức này có thể khác nhau tùy phương thức thanh toán và được hiển thị rõ trên trang giao dịch.

Lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường xảy ra khi hệ thống ví điện tử cần thêm thời gian xác nhận hoặc khi đội ngũ đang kiểm tra thủ công.

Hoàn tiền được thực hiện khi giao dịch nạp thất bại nhưng tiền đã rời ví của bạn. Số tiền được trả về đúng ví đã dùng để nạp sau khi xác minh hoàn tất.

Là đoạn ghi chú bạn điền vào khi chuyển tiền qua ví điện tử. Nội dung này giúp hệ thống khớp lệnh nạp với tài khoản của bạn — bỏ trống có thể khiến giao dịch bị trì hoãn.